Ochránci spotřebitelů podávají stížnost: Google používá klamavé praktiky a porušuje GDPR

Google by mohl mít brzy opět problém se zákony EU. Celkem sedm spotřebitelských organizací z různých částí Evropy, včetně České republiky, podalo stížnost na společnost Google k Úřadu pro ochranu osobních údajů. Podat stížnost se rozhodli na základě výzkumu z norské organizace Forbrukerrådet. Ochránci spotřebitelů tvrdí, že Google používá klamavé praktiky a porušuje GDPR.

Google u Androidu používá klamavé praktiky a porušuje GDPR, tvrdí ochránci spotřebitelů

Ochránci spotřebitelů mají problém hlavně se shromažďováním údajů o poloze u Androidu. Společnost dTest upozorňuje na to, že data o poloze dokážou odhalit mnohé. A to včetně náboženského (docházení na bohoslužby) a politického přesvědčení (navštěvování demonstrací), zdravotního stavu (pravidelné návštěvy nemocnice) a sexuální orientace (navštěvování určitých barů). Norský výzkum ukázal, že Google shromažďuje data o poloze prostřednictvím služeb „Historie polohy“ a „Aktivita na webu a v aplikacích“, které jsou integrovány do každého Google účtu. „Společnost používá různé triky a praktiky, aby zajistila, že uživatelé budou mít tyto služby zapnuté, a neposkytuje jednoznačné a srozumitelné informace o tom, co to vlastně znamená,“ říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest. [cite author=“Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest“]„Jako spotřebitelská organizace namítáme, že tyto praktiky nejsou v souladu s GDPR, jelikož Google postrádá platný právní základ pro zpracování těchto osobních údajů. Výzkum především ukazuje, že souhlas poskytnutý za uvedených okolností není svobodný. Díky GDPR mají mít uživatelé kontrolu nad svými osobními údaji, což klamavé praktiky Googlu znemožňují. Pravidla GDPR je potřeba jednoznačně a efektivně vymáhat. Není možné, aby se korporace tvářily, že vše dodržují, a přitom obcházely závazné právní předpisy. A to nehledě na význam nebo globální rozsah dané společnosti.“[/cite] K tomu dTest dále podotýká, že shromažďování údajů o poloze má zcela zásadní dopad na základní práva a svobody jednotlivce, takže je ke zpracování těchto údajů nutný souhlas. Další informace k tomuto tématu můžete najít na stránkách společnosti dTest.

Vyjádření společnosti Google k celé situaci

Jelikož se stížnost týká i Česka, zeptali jsme se českého zastoupení společnosti Google, jak na celou situaci nahlíží. Společnost to vidí velmi podobně jako před několika měsíci, kdy se řešila funkce „Historie polohy“. Níže si můžete přečíst kompletní vyjádření, které nám bylo poskytnuto. [cite author=“Alžběta Houzarová, manažerka komunikace Googlu pro Česko a Slovensko“]“Historie polohy je ve výchozím nastavení vypnuta a uživatel ji může kdykoli upravit, smazat nebo pozastavit. Je-li zapnutá, pomáhá zlepšovat naše služby – například určit předpokládanou hustotu provozu na trase. Je-li pozastavená, explicitně uživatele informujeme o tom, že v závislosti na konkrétním nastavení jeho telefonu a aplikací může stále docházet ke shromažďování a použití dat o poloze ke zlepšení fungování některých služeb – například Vyhledávání nebo Map. Uživatelé mohou navíc údaje o poloze kontrolovat a nastavovat i ve svém Google účtu v sekci Aktivita na webu a aplikacích nebo přímo ve svém mobilu. Na zlepšování kontrolních nástrojů neustále pracujeme a tuto zprávu pečlivě prostudujeme, abychom zjistili, zda můžeme některá doporučení implementovat.“[/cite]

Jak na celou situaci nahlížíte vy? Máte zapnutou možnost shromažďování dat o poloze?